Voorbeeldbrief Klacht Apotheek
Aan: _______________________________ (Naam Apotheek)
Adres: _______________________________
Plaats: _______________________________
Datum: _______________________________
Onderwerp: Klacht over slechte service
.
Geachte heer/mevrouw,
Met deze brief wil ik mijn onvrede uiten over de service die ik heb ontvangen in uw apotheek op [datum van bezoek].
.
1. Beschrijving van het probleem
Tijdens mijn bezoek aan uw apotheek merkte ik het volgende probleem op:
– [Specificeer het probleem, bijvoorbeeld lange wachttijden, onvriendelijk personeel, of verkeerd verstrekte medicatie].
.
2. Gevolgen van het probleem
Door dit probleem heb ik de volgende gevolgen ondervonden:
– [Beschrijf de gevolgen, bijvoorbeeld vertraging in medicatie, extra kosten, etc.].
.
3. Verzoek om oplossing
Ik verzoek u vriendelijk om de volgende stappen te ondernemen om deze situatie op te lossen:
– [Scheld een oplossing op, bijvoorbeeld terugbetaling, excuses, verbeteringen in de service].
.
4. Slotopmerkingen
Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en dat er snel een oplossing gevonden kan worden. Ik zou het op prijs stellen als u binnen 14 dagen op deze brief reageert.
Met vriendelijke groet,
Naam: _______________________________
Adres: _______________________________
Telefoonnummer: _______________________________
E-mailadres: _______________________________
